重庆云凯科技有限公司（简称：云凯科技)—业界领先的物联网+大数据解决方案服务提供商，秉持“物联网 + 大数据”发展战略，为用户提供大数据顶层规划设计、物联网配套产品研发以及包括从平台建设到数据运营的大数据全产业链综合服务，主要业务遍布云、贵、川、渝四省市。

云凯科技成立于2011年5月，总部设于重庆，在成都、云南、贵州等地设有公司和分支机构，现有员工均来自互联网行业及知名企业。

从云计算、SAAS服务，到企业级IT综合建设；从硬件开发，到大数据人才培养和技术孵化，云凯科技诠释数据的价值，为用户提供智慧化的数据服务。

招聘岗位：客服专员（10人）

岗位描述

1、负责接听公司日常客户的400电话，维护公司项目客户QQ、微信群；负责公司产品日常在线值班工作；

2、及时响应并解决客户的产品使用问题，并收集客户遇到的各类产品反馈意见，及时准确的把信息反馈给实施、研发部门；

3、定期分类整理客户反馈的产品问题，形成规范性报告、数据，提交给各个部门及公司领导；

4、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的企业形象和客户关系，提高客户满意度。

岗位要求

1、中专及以上学历，接受应界毕业生；

2、学习能力好，能快速上手各种软件系统的操作使用；

3、具有较强的表达和协调能力，良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力；

4、工作认真、具备良好的职业道德和服务精神;能够承受较强的工作压力，能适应定期值班。

补充说明：工作主要时间段8：30-19：30，轮休制，平均每周上四休。

公司地址：两江新区互联网产业园二期10栋6楼。

联系人：戴老师  联系电话：18083036889。